تحويل المحادثة من الذكاء الاصطناعي إلى موظف

راجعه Ahmed Mohamed · 31 أكتوبر 20261 دقيقة قراءة7 مشاهدة

الإجابة باختصار

عندما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي المساعدة أو يطلب العميل شخصاً، تنتقل المحادثة إلى قائمة الانتظار ويصل إشعار لفريقك.

متى يحوّل الذكاء الاصطناعي المحادثة

ملخصاً قصيراً للمحادثة حتى الآن، فلا يضطر العميل إلى تكرار كلامه.

يمكنك أيضاً استلام أي محادثة من الذكاء الاصطناعي يدوياً: افتحها واضغط استلام. يتوقف الذكاء الاصطناعي عن الرد في تلك المحادثة حتى تعيدها إليه.

هل حلّت هذه المقالة مشكلتك؟