مراقبة المكالمات
راجعه Ahmed Mohamed · 31 أكتوبر 20261 دقيقة قراءة1 مشاهدة
الإجابة باختصار
يستطيع المشرفون الاستماع للمكالمات المباشرة ومعرفة من في مكالمة ومراجعة التسجيلات من التقارير ← المكالمات.
ماذا يستطيع المشرف
- 1رؤية المكالمات المباشرة وحالة الموظفين لحظياً
- 2الاستماع لمكالمة مباشرة دون أن يسمعه المتصل
- 3مراجعة تسجيلات ونصوص المكالمات السابقة
- 4استخدام المكالمات في مراجعات الجودة. راجع [مراجعات الجودة](#qa-reviews)
المراقبة متاحة للأدوار التي لديها صلاحية مراقبة المكالمات.
هل حلّت هذه المقالة مشكلتك؟