كيف يرد الوكيل الذكي على عملائك
راجعه Ahmed Mohamed · 31 أكتوبر 20261 دقيقة قراءة7 مشاهدة
الإجابة باختصار
يقرأ الذكاء الاصطناعي كل رسالة جديدة، ويبحث عن الإجابة في مصادر المعرفة، ويرد بلغة العميل. إذا لم يستطع المساعدة يحوّل المحادثة إلى فريقك.
ماذا يحدث عند وصول رسالة
- 1يكتب العميل على أي قناة مربوطة
- 2يكتشف الذكاء الاصطناعي اللغة ويفهم السؤال
- 3يبحث عن الإجابة في مصادر المعرفة الخاصة بك
- 4يرد باللغة نفسها وبالأسلوب الذي حددته
- 5إذا طلب العميل موظفاً، أو لم يكن الذكاء الاصطناعي واثقاً، يحوّل المحادثة إلى فريقك
يجيب الذكاء الاصطناعي فقط مما تعلّمه منك، ولا يخترع أسعاراً أو سياسات أو وعوداً غير موجودة في مصادر المعرفة.
هل حلّت هذه المقالة مشكلتك؟