إعدادات الشركة وساعات العمل
راجعه Ahmed Mohamed · 31 أكتوبر 20261 دقيقة قراءة1 مشاهدة
الإجابة باختصار
حدد اسم الشركة والمنطقة الزمنية واللغة الافتراضية وساعات العمل من الإعدادات ← عام.
ساعات العمل
تتحكم ساعات العمل في:
- 1متى تعمل مؤقتات SLA (إذا اخترت ساعات العمل فقط)
- 2الرسالة التي يراها العملاء خارج أوقات العمل
- 3متى يُسند التوزيع المحادثات للموظفين
حدد ساعات مختلفة لكل يوم وأضف العطلات حتى يعرف العملاء متى يتوقعون الرد.
هل حلّت هذه المقالة مشكلتك؟